TESLİMAT

Yapmış olacağınız tüm alışverişler Yurtiçi kargo ile gönderilmektedir.

Siparişiniz tamamlandıktan sonra paketiniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Yurtiçi kargo takip numaranız tarafınıza mail ve mesaj olarak iletilecektir.

DEĞİŞİM

Değiştirmek istediğiniz ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde geri gönderebilirsiniz.

Değişim işlemlerinde, iki kargo bedeli de (gidiş-dönüş)müşteriye aittir. 

Parfüm kokulu, lekeli, yırtılmış/sökülmüş, yıkanmış ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.

Değişim yapmak istediğiniz ürün veya ürünlerin stokta olması halinde, değişim için geri gönderdiğiniz ürün veya ürünlerin değişim şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra, en kısa sürede size kargolanacaktır.

Değişim işleminiz için 0530 953 9551 numaralı WhatsApp iletişim hattımız ile iletişime geçiniz.

İADE

İade işleminiz için ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren, WhatsApp iletişim hattımızdan tarafınıza iletilen anlaşmalı kargo kodumuz ile 14 gün içerisinde gönderebilirsiniz. 

Ürünün bize ulaşmasından itibaren ürün kontrol edilerek, iadeye engel bir durumu yoksa  iadeniz onaylanacaktır. (Parfüm kokulu, yıkanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir)

İadeniz onaylandıktan sonra, ürün bedelinden ,kargo bedeli düşülerek, bankanıza bağlı olarak en fazla 14 iş günü içerisinde orijinal ödeme yöntemi (sanal pos,havale,eft) üzerinden iade işleminiz tamamlanacaktır ve tarafınıza bilgi maili iletilecektir.

"İndirimli ürünler" kategorisi ve "350₺ altı'' kategorisinde yer alan ürünler, dip fiyatlarda satıldığı için iade mevcut değildir. 

 İade işleminiz için 0530 953 9551 numaralı WhatsApp iletişim hattımız ile iletişime geçiniz.

ŞİRKET BİLGİLERİ 

ADI/UNVANI : MASAL STORE - ESRA YILDIRIM

E-POSTA: masal.store@outlook.com

TEL : 0530 953 9551